常见问题与解答
nextCIGAR CLUB
关于 nextCIGAR CLUB
什么是nextCIGAR CLUB？如何加入会员？
nextCIGAR CLUB 为nextCIGAR 的会员奖励计划, 专为一众尊贵会员带来丰富奖励和独家优惠，与环球茄客一起分享对雪茄的热爱。立即注册成为nextCIGAR CLUB的一员，开始累积积分奖励，享受独家优惠吧!
nextCIGAR CLUB有多少会员等级？如何才能升等？
nextCIGAR CLUB有两个等级。 Robusto罗布图級和Churchill丘吉尔級会员。 免费注册，就可成为Robusto会员以密码登录。要成为Churchill丘吉尔級会员，你必须于365天内购物满3000美元。了解更多
nextCIGAR CLUB会员计划是否有年龄限制？
如果你在你居住的国家达到合法的吸烟和饮酒年龄，你就可以成为我们的会员之一!点击注册
我是否需要为兑换的礼品支付关税及相关税款？
礼品兑换产生的所有关税、税项和您所在地区的许可执照等，均由顾客自行负责。退款和退货条款不适用于nextCIGAR CLUB兑换的礼品。
注册会员账户
如何注册成为会员？
- 点击 ""注册"。"
- 填写所需信息。
- 你会收到一封会员确认邮件。
- 开启确认邮件，并点击连结激活你的账户!
*当您注册会员账户时，必须提供电邮地址及密码。收到账户激活电邮后，请按照电邮说明激活您的账户。如果您无法收到激活电邮，请与我们的客服团队联系。
我有两个nextCIGAR的账户。你能为我合并吗？
会员账户和积分不能合并/转让。
我曾在nextCIGAR购物，我会自动成为nextCIGAR CLUB的会员吗？
我的会员等级会不会过期？如何才能维持我的等级资格？
罗布图会员的会籍没有到期日。丘吉尔会员的会籍有效期为365天。 (例如，在2022年9月30日成为丘吉尔会员，会员资格将在2023年9月29日到期，并将退回罗布图会员）。请在365天内购物满3,000美元，以享受丘吉尔级的独家福利和优惠。
如何获取积分
我购物后需时多久能收到积分？
购物积分将在订单发货后随即发放到你的帐户内。如果你未能收到积分，请与我们的客服联络。
我在哪里可以查看我的积分余额？
你可以登录并在账户页面上查看你的积分余额。查看你的会员状态.。
我在付款前忘记登入帐户，我还能得到那次购买的积分吗？
请记得在付款前登录。如果你在付款时未有登入所属帐户，你将未能获得该次的购物积分。
以礼品卡付款的订单可否赚取积分？
以礼品卡付款的订单将不会获得积分。
运费会否赚取积分？
运费将不会获得积分。
我何时能收到我的生日奖赏积分？
生日奖赏积分将在你生日当天自动转入你的账户。
我何时能收到我的升级奖赏积分？
升级奖赏积分将在的会籍升级后转入你的账户。每个会员只能享受层级庆祝积分一次 。
如何使用积分
我如何兑换积分？
你需在付款前登录账户，然后你可以在结账页面兑换积分以扣抵您的订单金额。
我兑换了积分但没有立即使用，我该怎么使用呢?
请登录会员账户，通过以下步骤找到您所兑换的奖励。
我可以用积分购买折扣货品吗？
你的积分可以应用于所有产品。
我可以在同一订单中以礼品卡和积分支付吗？
你可以在同一订单中使用礼品卡和兑换积分。
我可以在同一订单中使用优惠码和积分付款吗？
优惠码和积分不能在同一订单中使用。
我想为订单退款，积分是否会从我的账户中扣除？
一旦你申请退款，积分将从你的账户中扣除。
想为我的订单退款，该订单是用积分购买的。积分会退还到我的账户中吗？
如果您想退还用任何用积分购买的订单，我们将把相应的积分退还到您的账户。请与我们的客服联絡，了解更多细节。
积分是否会过期？
积分不会过期。
你们将如何通知我有关会员限定的最新产品和专属优惠？
請密切关注我们的電報及網站! 我们将通过電報宣布最新的優惠活动。
推荐奖赏计划
如何参与推荐奖赏计划？
点击这里， 以密码登录 点击这里，邀请你的朋友来体验nextCIGAR的优质雪茄和服务! 每成功推荐一位朋友，您将获得15美元的优惠券。
当您的朋友（被推荐人）首次购物成功，该笔订单寄出后，我们将透过电邮发送15美元的优惠券给您。
我的朋友已经有nextCIGAR CLUB的会员账户，我可以推荐他参加推荐奖赏计划吗？
很抱歉，只有新客户才可以参加推荐计划。
我已推荐了朋友在nextCIGAR购物，为什么我没有收到任何通知？
请确保你的朋友已经通过你的推荐链接及优惠码进行购物。否则，我们将无法确认这是一个成功的推荐。
我推荐的朋友数量有限制吗？
推荐的朋友数量没有任何限制! 欢迎与你所有朋友分享对雪茄的熱情!
我經朋友推薦來nextCIGAR购物，我在哪里可以找到我的优惠码？
您（被推荐人)可以在您电邮寻找来自nextCIGAR CLUB的邮件，请按照电邮说明，点击按钮跳转至nextCIGAR.cn，您就可以看到优惠码。并使用该优惠码购物，以完成推荐过程。
免责声明
- 所有的积分及兑换礼品都不能换成现金，也不能退回。退款和退货条款不适用于nextCIGAR CLUB兑换的礼品。
- nextCIGAR保留修改上述条款和条件的权利，而无需事先通知。如有任何争议，nextCIGAR保留最终决定权。
- 通过注册成为nextCIGAR CLUB会员，我同意按照隐私政策和个人信息收集声明收集、储存、使用和转让我的个人信息。
关于 nextCIGAR (下壹茄)
什么是nextCIGAR (下壹茄) ？
nextCIGAR (下壹茄)是一家经验丰富的线上零售商，自2000年起，以专业的产品知识及客户服务，为全球的雪茄爱好者提供最优质的雪茄及雪茄配件。 (了解更多)
你们的仓库在哪里？
nextCIGAR仓库位于香港。
你们如何保证雪茄的品质？
我们的仓库配备了世界级的湿度和温度监控系统，使我们所有雪茄都处于最佳状态。 (了解更多)
订单
我怎样知道我的订单已完成支付，并确认生效？
一旦订单支付完成后，您将收到订单已确认的电邮/手机短讯。这意味着您的订单已经被确认。如果您未收到此确认信息，请与我们联系，并提供您的订单号和电话号码。我们非常乐意进一步协助您。
如果我的订单缺货了，你们会怎样安排？
如果商品缺货或因其他情况无法发货，我们将向您退还此订单。
网站上显示的价格已包含税金吗？我需要额外为订单支付税金吗？
网站上显示的价格将根据你浏览器的IP地址而有所不同，最终的产品价格将取决于您订单的送货地址。除香港的订单以外，网站上的价格不包括税金。在www2.nextCIGAR .cn购物时产生的所有关税、税款和客户所在地区的许可证，均由客户自行负责。 (了解更多)
我可以在同一个订单中使用多个优惠码吗？
您在一个订单中只能使用一个优惠码。请注意，每个优惠码只能使用一次。
我可以在订单确认后取消/修改我的订单吗？
在货物发出之前，您可以修改或取消订单，请与我们的客服联络并提供您的订单号。
你们接受哪些付款方式？
VISA、Master、AMEX、Union pay和银行转账。
我可以用多种方式支付一张订单吗？
不可以同时用多种付款方式以支付一张订单。
我选择了银行转账作为付款方式。 nextCIGAR 的银行资料在哪里？
银行资料列明于订单确认电邮中。如果您没有收到电邮，请告知我们-您的订单号和电话号码。我们会与您分享银行转账的详细资料。
我可以更改我所选择的付款方式吗？
请联系我们的客服团队，并提供您的电邮地址和订单号，我们非常乐意进一步协助您。
我如何使用nextCIGAR 礼品卡？
请在结账时输入随电邮附上的礼品卡代码以享用折扣。